常見問與答

  • eSIM 簡介

eSIM (Embedded-SIM)，又稱「嵌入式 SIM 卡」或是「虛擬 SIM 卡」。有別於傳統網卡都是移入式，需要將網卡插入行動裝置的卡槽才得使用，eSIM 採用「虛擬」的形式，用戶只要掃描專屬的 QR Code 進行設定，就能將卡片直接植入手機，不需要再另外插入實體卡，就能將流量方案下載到手機裡了。

eSIM 適用手機型號


  • 本產品僅適用於iPhone XR以上的手機型號，請留意手機版本以及型號是否適用本產品，若因未確認而導致無法使用，恕無法退款。

  • 中國銷售的iPhone不開放 eSIM 功能，港澳手機部分不開放 eSIM 功能，下訂前請留意自身手機購買地。

  • 此方案計算方式依照啟用時間開始計算。

如何設定eSIM

設定 iPhone 時啟用 eSIM：

  1. 進入「設定行動網路」畫面後，點一下「使用行動條碼」。
  2. 按照螢幕上的指示操作。

若要在設定 iPhone 後啟用 eSIM，請聯絡你的電信業者，以取得行動條碼，然後按照下列步驟操作：

  1. 打開「相機」App 並掃描行動條碼。
  2. 系統顯示「已偵測到行動方案」通知時，請點一下該通知。
  3. 點一下螢幕底部的「繼續」。
  4. 點一下「加入行動方案」。

如果系統要求你輸入確認碼以啟用 eSIM，請輸入電信業者提供的確認碼。

注意事項

  • 一個QRcode只能用一台手機掃描一次，綁定後請勿更換或刪除。

  • 結束使用可在手機內的eSIM方案，點選最下方【移除行動方案】即可移除。

  • 網路使用需依照公平使用原則(FUP, FairUsagePolicy)，若因短時間過量使用而導致流量爆增，電信商有權進行管制，會造成短時間降速或斷網。建議可關閉手機內的App自動更新及影片自動播放。

  • 國際公平使用條款為確保所有用戶於任何時間可公平使用行動網路服務，每間電信業者均設有個別公平使用條約來監管公平網路使用量。當用戶於短時間內在網路繁忙地區使用過多流量，導致其他用戶無法正常使用時，電信公司可進行暫時性限速，本公司將無法干預，您的行動網路將可能受到暫時影響。

  • 訊號可能隨地點、地形、建築物遮蔽情形、使用人數及天候等因素影響上網品質，敬請知悉。

  • 請記得要關閉原本SIM卡的數據漫遊，以免使用到原SIM卡的行動網路而導致需支付高額漫遊費用。

  • 裝置在有網路的狀態下至「設定」-「行動服務」-「加入行動方案 / 加入eSIM 」-「掃描QRCode」

  • 從「設定」-「行動服務」-「eSIM (次要、旅遊、商務)」將「數據漫遊」選項開啟

  • 從「設定」-「行動服務」-「行動數據」切換設置為eSIM(次要、旅遊、商務)

  • 從「設定」-「行動服務」-「行動數據」-「eSIM (次要、旅遊、商務)」-「語音與數據」從5G切換成4G或LTE

  • eSIM QRCode一經提供，無論是否使用皆無法退費，下單前請謹慎評估，同一張eSIM可於同1支手機掃碼5次，若已掃碼成功Qrcode即失效。